最近跟幾個(gè)學(xué)校負責信息化建設的老師聊天，發(fā)現大家都有一個(gè)共同的困惑：選智慧校園軟件的時(shí)候，到底應該怎么判斷值不值？有人覺(jué)得挑個(gè)便宜的省預算，有人覺(jué)得貴的有保障，還有人被各種廠(chǎng)商的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)說(shuō)得暈頭轉向。今天就跟大家聊聊這個(gè)話(huà)題，不站隊，純粹從實(shí)際使用角度說(shuō)說(shuō)我的觀(guān)察。
便宜，真的能省錢(qián)嗎？
說(shuō)起來(lái)好笑，很多學(xué)校買(mǎi)完便宜的系統之后，反而花得更多了。這不是我在嚇唬人，是圈內不少人都見(jiàn)過(guò)的真實(shí)情況。
我見(jiàn)過(guò)一個(gè)學(xué)校，當時(shí)圖便宜買(mǎi)了一套智慧校園軟件，結果用了不到一年，問(wèn)題就開(kāi)始冒出來(lái)了。最常見(jiàn)的情況就是功能殘缺——說(shuō)好的教務(wù)管理用起來(lái)缺胳膊少腿，想要的東西沒(méi)有，能用的東西又跟學(xué)校實(shí)際流程對不上。后來(lái)沒(méi)辦法，又買(mǎi)了另外一個(gè)插件來(lái)補，結果插件跟原系統水土不服，數據對接的時(shí)候各種報錯，老師們怨聲載道。
還有售后這個(gè)問(wèn)題。價(jià)格壓得低的廠(chǎng)商，往往服務(wù)也跟不上。出了問(wèn)題找不到人、響應慢、解決不了，這些都是高頻吐槽。等你發(fā)現需要二次開(kāi)發(fā)或者功能調整的時(shí)候，廠(chǎng)商要么報個(gè)天價(jià)，要么直接說(shuō)這個(gè)需求做不了。到那時(shí)候再換系統，前期投入就全打水漂了。
選智慧校園軟件，不能只看價(jià)格
說(shuō)了這么多，不是讓大家都去買(mǎi)貴的。價(jià)格只是一方面，關(guān)鍵是要看清楚這個(gè)價(jià)格背后對應的是什么。我總結了三個(gè)維度，大家選型的時(shí)候可以參考一下。
功能匹配度
你買(mǎi)這套軟件是用來(lái)解決什么問(wèn)題的？先把自己的需求理清楚，再去看產(chǎn)品。
服務(wù)響應能力
好的服務(wù)應該是出了問(wèn)題能快速定位、快速響應，甚至能提前幫你規避一些風(fēng)險。
擴展性和成長(cháng)性
選系統的時(shí)候要看看它能不能跟著(zhù)你一起成長(cháng)，擴展起來(lái)方不方便、貴不貴。
高性?xún)r(jià)比，才是真正的省
說(shuō)了這么多，可能有人要問(wèn)了：那你告訴我，到底什么才算高性?xún)r(jià)比？
我的理解是：花合適的錢(qián)，買(mǎi)到真正能用的、出了問(wèn)題有人管、長(cháng)期用下去不用頻繁換的系統，才是高性?xún)r(jià)比。不是越便宜越好，也不是越貴越好，而是綜合考慮功能、服務(wù)、擴展這幾個(gè)因素之后，找到最適合自己的選擇。
有些學(xué)校預算有限，選型的時(shí)候更要謹慎。與其買(mǎi)一個(gè)用兩年就得換的系統，不如多花點(diǎn)時(shí)間研究清楚需求，找一個(gè)穩定耐用、服務(wù)跟得上的產(chǎn)品。表面上多花了一點(diǎn)錢(qián)，實(shí)際上避免了重復采購的風(fēng)險，反而是更經(jīng)濟的選擇。
反過(guò)來(lái)，預算充足的情況下也別就覺(jué)得貴的一定好。價(jià)格高不代表一定適合你的學(xué)校，有些大廠(chǎng)的產(chǎn)品確實(shí)成熟，但可能過(guò)于標準化，反而滿(mǎn)足不了你們的個(gè)性化需求。這種時(shí)候與其削足適履，不如看看那些專(zhuān)注做教育信息化的小而美的廠(chǎng)商，有時(shí)候反而更靠譜。
給學(xué)校選型的幾點(diǎn)建議
最后給大家幾個(gè)實(shí)操層面的建議，不一定全對，但都是圈內人的經(jīng)驗之談：
選型之前先理清自己的核心需求
最想解決什么問(wèn)題？哪些是剛需、哪些是加分項？別被銷(xiāo)售帶著(zhù)走，也別貪多求全。
讓廠(chǎng)商做實(shí)際場(chǎng)景演示
不要看PPT或者宣傳視頻，讓他們用你們自己的業(yè)務(wù)流程來(lái)演示，看看系統能不能接住。
打聽(tīng)一下真實(shí)用戶(hù)評價(jià)
最好找同類(lèi)型、同規模的學(xué)校問(wèn)問(wèn)，看看他們用下來(lái)怎么樣、售后跟不跟得上。
簽合同之前把售后條款寫(xiě)清楚
響應時(shí)間、問(wèn)題分級、二次開(kāi)發(fā)的收費標準，這些都要提前約定好，口頭承諾不算數。
留一個(gè)試運行期
不要一上來(lái)就全功能上線(xiàn)，先挑一兩個(gè)模塊試試水，看看系統穩不穩定、服務(wù)靠不靠譜，再決定要不要擴大使用范圍。
價(jià)格低不等于性?xún)r(jià)比高，這句話(huà)值得所有負責選型的老師多讀幾遍。希望今天的分享對大家有點(diǎn)幫助，如果還有什么想聊的，歡迎交流探討。
